11月6日，杭州梅家坞茶文化特色街22家农家茶楼的老板领到了一本《梅家坞茶文化特色街服务规范》。据悉，杭州西湖风景名胜区管委会给茶楼老板们立下了“规矩”。达不到规范要求，各相关部门可给予茶楼相应处罚，茶客如遭遇服务不规范，可拨87179617投诉。